¿Porqué surge la corriente de la Responsabilidad Social Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial nace como una respuesta a las gestiones individualistas y lucrativas en la gestión de los negocios realizados por las empresas.

Desde la Era Industrial la empresa fue definida como una organización en la cual se relacionan el Capital y el Trabajo teniendo como objetivo el lucro.

Sin embargo, si tenemos en cuenta el impacto que poseen las empresas dentro de toda comunidad, ésta definición no satisface atendiendo a los intereses de las partes involucradas, y el entorno o medio ambiente.
Si bien, capital y trabajo son necesarios para la creación de la empresa su único fin no debe ser el lucro, y es justamente ese objetivo lo que llevó al mundo de los negocios a una competencia despiadada que terminó afectando a la sociedad mundial, con crisis económicas y sociales principalmente en América Latina.

Ya a finales del siglo XX prácticamente, comienza una nueva corriente al quedar demostrado que las leyes frías de la economía de mercado no llevan a un desarrollo equitativo de la sociedad, sino que más bien van creando una mayor desigualdad social y surgen nuevas corrientes. Aunque la RSE no es algo novedoso en el mundo empresarial, lo importante es el nuevo giro que ha adquirido teniendo una nueva dimensión superando lo anecdótico o filantrópico gracias a organismos internacionales como las Naciones Unidas y la Organización Internacional del Trabajo, que han tenido un relevante trabajo en ésta materia, promoviendo el Pacto Global y los Objetivos del Desarrollo del Milenio más conocidos como ODM. Ambos proyectos, pretenden elevar el nivel de diferentes comunidades a través de las Organizaciones No Gubernamentales – ONG – y para lograrlo necesariamente deben trabajar con las organizaciones civiles y el Estado. Las empresas deben tomar interés en los mismos, debido a que “no existen empresas exitosas en sociedades fracasadas”, las sociedades exitosas son las que poseen consumidores, en caso contrario, el consumo es inferior al que se desea. De ahí la importancia de que las empresas tomen conciencia de la responsabilidad que poseen hacia la comunidad en la cual desarrollan sus actividades.

Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

• Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
• Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
• Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
• Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
• Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
• Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada

Componentes de la Responsabilidad Social Empresarial:
Medio ambiente, trabajo con la comunidad, público interno, público externo son algunos de sus componentes. Todos  ellos son importantes, ya que no se podría trabajar sobre uno y desatender los otros. No se puede ser socialmente responsable en algunas cosas, se es o no se es socialmente responsable. Ahora, cada empresa decide sobre cuál de las diferentes áreas trabajar con mayor intensidad, si puertas afuera (gestión externa) o puertas adentro (gestión interna)”.  

Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial:

Las empresas comprometidas con la responsabilidad social experimentan importantes beneficios tanto cuantitativos como cualitativos.

• Fideliza a sus clientes
• Atrae a inversionistas
• Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de los empleados
• Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad de la ejecución de programas sociales en conjunto con ONGs especializadas.
• Reduce los costos operativos
• Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia
• Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión
• Mejora la performance financiera de la empresa
• Acceso al capital